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Envío, cancelación y devoluciones

Envío, cancelación y devoluciones

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían en 4-5 días laborables siguientes a la recepción del pago. El cliente podrá seleccionar el medio de envío con entrega en su domicilio a la hora de hacer el pedido. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

Para compras superiores a 50 €, el envío es totalmente gratis. (Solo para entregas en la península), salvo ofertas puntuales que aparezcan en la web.

CANCELACIÓN

La cancelación de tu pedido podrá llevarse a cabo si aún no ha sido preparado. Una vez haya sido preparado y recibas un email indicándolo, no podrá ser cancelado. 

DEVOLUCIONES 

Al tratarse de prendas personalizadas, fabricadas y diseñadas de manera exclusiva para un cliente único, y aceptadas por el, mediante confirmación del diseño personalizado,  no se admiten cambios ni devoluciones.

Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014.

Sólo nos hacemos responsables de las devoluciones si la prenda presenta defectos de fabricación. En este caso, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente email: pedidos@textilprint.es facilitando el número de pedido y el motivo de la devolución.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido.

En ningún caso se admitirán devoluciones de prendas usadas.